访问公开内容时留下的记录
包括访问时段、你打开过的页面路径、浏览器与设备类型的粗略标识、把你带来的来源链接。这些用来保证页面正常打开，也用来看出哪几段赛季条目被反复翻看。
读完所有公开页面都不需要填写任何内容。
数据与隐私
你的信息被收集了什么，你可以要求我们做什么
易倍体育做的是赛季趋势内容，翻页面不需要注册，也不用交出支付信息。真正会留下记录的场合其实不多：你看过的页面、你发来的邮件、你打来的电话。下面按八节把这三类情况分开写，每一节都注明你能采取的动作。
先看三层要点
- 收集这一层，只围绕页面访问与主动联系产生，不向你要证件、账号或支付信息。
- 使用这一层，用于回答你的问题、判断哪一段赛季阶段的内容需要补得更细，不做与提问无关的用途。
- 操作这一层，查询、更正、删除、停止后续联系，四件事都能通过客服邮箱提出。
一
这份说明管哪些页面和哪些往来
它覆盖易倍体育站内所有面向访客的公开页面，从首页一路到赛季专栏、入门指引、场景案例、平台服务与规范说明，也覆盖你通过客服邮箱和客服电话发起的沟通。赛季专栏里那些按阶段排布的条目，读完不需要留下任何东西。
如果你是在别的平台上刷到我们的内容，那一段浏览过程归那个平台处理，不在这份说明的范围里；你在第三方平台上的账号与记录，我们看不到也管不到。
翻到某一节觉得和自己遇到的情况对不上，把那一节的标题写进邮件里发到客服邮箱，我们按你指的位置一条条回。
二
三种场合下分别会涉及哪些信息
绝大多数访客只做一件事——把页面翻完。剩下两类记录，都来自你主动开口。
主动来信时你提供的内容
我们会看到你的邮箱地址、邮件正文，以及你顺手附上的截图或表格。如果问题涉及某个赛季的客场胜率或轮次补时，我们可能回信请你补一句是哪个赛季、哪条数据线。
你不回信，就不会有后续往来。
通话中你口述的内容
拨通客服电话后，你主动说出的问题会被记下来，方便同一件事第二次打进来时不用从头讲一遍。通话记录只留在客服渠道内部。
适合时间紧、需要当场把步骤问清楚的提问。
我们不收集证件号码与银行卡信息，也不要求你上传任何身份材料。
三
信息拿去做什么，会不会给别人
收集到的信息只做三件事：回答你提出的问题；判断哪一段赛季阶段的内容该补得更细；数一数有多少人在看哪条数据线。判断内容用的是去掉个人标识之后的汇总，不落到具体某个人头上。
对外提供
不会把邮箱、电话这类能识别到个人的信息交给其他机构，也不做买卖与交换。法律法规有明确要求时，按要求的范围和方式配合，并能在回复里告诉你属于哪一类情形。
四
记录留多久，谁能看到
保留时间按用途分开定，不做无限期堆积。
- 邮件与通话记录
- 同一话题处理完之后继续保留一段时间，方便你隔一阵追问同一件事时不用重复前情；超出这段期限按渠道规则清除。
- 页面访问记录
- 按周期滚动覆盖，新记录写入时替换旧记录，不做长期存档。
- 可以查看的人
- 客服与运营岗位可以查看与你之间的往来记录；数据与口径岗位只看去掉个人标识后的汇总。
- 保护做法
- 渠道访问需要内部账号，传输过程使用常规加密；发现异常访问会先关停渠道再排查，处理完再恢复。
五
你可以提出的四件事
四项都通过客服邮箱发起。点开任意一项，可以看到我们收到之后怎么处理。
查询 工作日 24 小时内回复
想确认自己有哪些信息留在这里，写信说明你用的邮箱，或大致在哪个工作日时段打来过电话。我们会把与这个联系方式相关的记录类型列给你，不涉及其他访客的任何内容。
更正 工作日 24 小时内回复
如果记录里的联系方式、沟通内容有你写错的地方，说明是哪一处、正确写法是什么，我们按你给的内容改过来，并回信确认改了什么。
删除 工作日 24 小时内回复
可以要求删掉你在邮件或通话里留下的内容。如果其中有一部分属于法律法规要求保留的范围，我们会在回复里说明是哪一类、保留多久，而不是笼统回一句不能删。
停止后续联系 工作日 24 小时内回复
如果你此前同意我们保留联系方式用于后续跟进，随时可以要求停止。停止之后，公开页面照常阅读，只是我们就你提过的问题不再主动联系。
六
未满十八岁时怎么使用
公开页面可以照常阅读。如果要联系我们，请由监护人代为发起，并在信里说明是代未成年人提问。收到疑似未成年人独自留下的联系方式时，我们会先回信请监护人确认，确认之前不主动继续联系。
七
八
找谁问，用哪个方式问
- 客服邮箱
- kefu@goalflow-yibei.com.cn —— 适合需要留下往来记录、需要附带截图或表格的问题，工作日内 24 小时回复。
- 客服电话
- 400-4182-5459 —— 适合时间紧、需要当场把步骤问清楚的情况，工作日时段有人工接听。
- 信函
- 内蒙古省呼和浩特市新城区成吉思汗大街12号 —— 适合需要寄送纸质材料的场合。
- 备案信息
- 蒙ICP备15818353号