联系入口
联系易倍体育：先选对渠道，再谈具体问题
同一个赛季里，有人想知道某一段赛程的客场胜率怎么读，有人想确认赔率升降级的判断依据，也有人只是要问清从哪里开始看。不同的问题适合走不同入口，下面把三个渠道各自能处理什么、多久有人回应，一次写明白。
渠道选择
三个入口，各管一类问题
点开任一块，展开它适合的问题、回复口径和写法建议。三块颜色不同，是为了让你一眼分清哪条线是慢线、哪条线当天就能收到回音。
- 适合问什么
- 想让我们多讲某一段赛程的客场胜率、对某条赔率升降级走势的判断依据有疑问、或者希望补充某个场景的案例，都走这里。
- 多久有回音
- 工作日内 24 小时回复。周末与节假日收到的来信，顺延到下一个工作日处理，不会掉件。
- 怎么写更快
- 主题行直接写你要问的那条数据线，正文里带上赛季阶段和你已经看过的说法，我们就能顺着你停下的地方接着讲。
- 发送地址
- kefu@goalflow-yibei.com.cn
- 适合问什么
- 一个数字的口径到底是按哪套标准算的、某项服务覆盖到哪一步、自己的场景该从专栏还是从入门指引开始，这三类问题电话里几句话能说清。
- 接听时段
- 工作日时段有人工接听。非工作时段打进来通常无人应答，这类问题换成邮箱更稳妥，写下来的内容也更容易被准确处理。
- 通话前想好一句
- 先说清你要问哪条数据线、哪个赛季阶段，如果是口径问题，把你看到的表述先念一遍，避免我们在两套说法之间来回确认。
- 拨号
- 400-4182-5459
- 适合写什么
- 一次社群看球活动的准备思路、一份内容选题的方向说明、或者需要两三段才能交代清楚的背景，写成信比挤在对话框里更完整。
- 寄送地址
- 内蒙古省呼和浩特市新城区成吉思汗大街12号
- 时间预期
- 信函往返周期明显长于邮箱，如果你希望当天就有回应，请优先用邮箱或电话，信函更适合不着急、但需要说透的事。
- 站点备案
- 蒙ICP备15818353号
准备清单
问之前，先备齐这四样
问题描述得越具体，一来一回的次数就越少。下面四项不用全部写齐，但只要占上两三条，我们基本能一次给到能用的答复。
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其一
要问的赛季阶段
说清是哪一段赛程、哪几轮前后，而不是笼统地说整个赛季。范围收窄之后，回答才能贴着你的问题走。
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其二
涉及的那条数据线
客场胜率、夺冠赔率升降级、轮次与补时时长、球衣号码与定位球效率，点明一条，我们就知道去哪里取口径，不必四条线都翻一遍。
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其三
期望的回复形式
想要一句话结论、一段口径解释，还是要一组能直接拿去讨论的要点。形式说清楚，我们给的答复就不用你再加工一遍。
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其四
可对照的已有条目
把你已经看过的页面、或者别人给过你的说法写出来。有了对照物，我们能直接指出差在哪里，而不是从头讲起。
先自己看一眼
有些问题，翻两屏就有答案
口径类、读法类的问题，多半已经写在对应栏目里。先走一圈，剩下的再发过来，问题会更锋利，也能省下等回复的时间。
从首页进去可以看到三条数据线的总入口，不清楚自己该看哪一块时，那是最近的一条路。